Özkalp Makina ve Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerini korumayı temel prensip edindik. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya bizimle iletişim kuran tüm kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sepet bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, ziyaret süresi
- Müşteri Hizmetleri Verileri: Talep, şikayet, geri bildirim mesajları
2. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay verilmişse)
- Hizmetlerimizin güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz;
- Açık rızanızın bulunması,
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması
hukuki sebepleriyle işlenebilir.
4. Verilerin Paylaşılması
Şirket, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
- Sipariş teslimatı için kargo/lojistik firmaları
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yasal zorunluluklar nedeniyle resmi kurumlar
- Teknik hizmet sağlayıcılar (barındırma, yazılım, güvenlik hizmetleri vb.)
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz şekilde aktarılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini artırmak, trafik analizi yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda çalışmayabilir.
6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verileri korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik protokolleri ve güncel yazılımlar kullanılır.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamındaki haklarınız şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız veya talepleriniz için:
Özkalp Makina ve Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti.
E-posta: info@hirdavatciniz.com