1. Hangi ürünleri satıyorsunuz?

Elektrikli el aletleri, el aletleri, aşındırıcı ürünler (zımpara, taşlama, kesme ürünleri), endüstriyel bantlar ve çeşitli hırdavat ekipmanları satıyoruz. Profesyonel kullanım için geniş ürün yelpazemiz mevcuttur.

2. Ürünleriniz orijinal midir?

Evet. Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve distribütör/üretici garantisi altındadır.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün; daha sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ürün ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajımız olabilir.

5. Ürünü teslim aldığımda hasarlı çıkarsa ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz “Hasar Tespit Tutanağı” tutturup ürünü teslim almadan kuryeye geri vermeniz gerekmektedir. Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İade hakkım var mı?

Evet. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ancak kullanılmış, ambalajı açılmış, teknik kurulumu yapılan veya sarf nitelikli ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

7. Ürün iadesi nasıl yapılır?

• Bize e-posta veya telefon yoluyla iade talebinizi iletin.

• Ürünü orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte geri gönderin.

• Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontrol yapılır ve iade işlemi başlatılır.

8. Elektrikli el aletleri garanti kapsamında mı?

Evet. Tüm elektrikli el aletleri üretici veya distribütör garantisi altındadır. Garanti süresi ürün markasına göre değişiklik gösterebilir.

9. Kurumsal toplu alım yapabilir miyim?

Evet. Firmalara özel fiyat, teklif ve toplu alım seçeneklerimiz mevcuttur. Bizimle iletişime geçerek avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz.

10. Ürün stokta yoksa sipariş verebilir miyim?

Stok dışı ürünler için tedarik süresi hakkında bilgi verilir ve isteğe bağlı olarak özel sipariş oluşturulabilir.

11. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri (varsa) kullanılabilir.

12. Teknik destek sağlıyor musunuz?

Evet. Ürün seçiminde danışmanlık, kullanım bilgisi ve arıza durumunda yönlendirme konusunda teknik destek sunuyoruz.